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Kundenportal der Danser Group

Unser webbasiertes Kundenportal ermöglicht den Zugriff auf alle relevanten Statusinformationen Ihrer Buchungen. Heute werden 99% aller Informationen zu Bewegungen der Container per EDI in unser System eingespielt und somit tagtäglich rund um die Uhr mehr als 80’000 EDI Meldungen verarbeitet. Diese Live Daten stellen wir Ihnen zur Verfügung, damit auch Sie jederzeit über aktuelle Stand Ihrer Sendung informiert sind.

Transparenz von der Buchung bis zur Übergabe

Für den Rhein-Service von/nach Basel KLH-Hafen spielen wir sämtliche Daten von der Anlieferung am Binnenhafen (Gate-in) bis zur Löschung im Seehafen resp. von der Übernahme im Seehafen bis hin zur Abgabe der Container im Binnenhafen (Gate-out) inklusive Zollstatus ein. Diese Daten können im Kundenportal eingesehen oder auf Wunsch über den Danser Messenger zugestellt werden.

Auf Ihre Bedürfnis abgestimmt

Das Informationsbedürfnis eines jeden einzelnen User ist unterschiedlich. Einige wollen sich nur bei Bedarf mit Informationen versorgen. Dafür haben wir ein umfassendes Tracking System aufgebaut.

Andere wollen mit Informationen versorgt werden, aber auch da nicht in gleichem Masse. Und auch dafür haben wir mit dem Danser Messenger eine perfekte Lösung. Der Messenger liefert Ihnen auf Ihr individuelles Informationsbedürfnis angepasste Daten als Kurznachricht per E-Mail. Diese Benachrichtigungen können Sie selber aktivieren oder deaktivieren. Wir liefern jedem Kunden nur die persönlich ausgewählten Daten, nicht mehr und nicht weniger.

•Buchungs- und Eventdaten pro Container
•Tracking mit detaillierten Sendungsdaten
•Messenger individuell auf Ihren persönlichen Wunsch abgestimmt
•Administratoren Zugang mit eigener Benutzerverwaltung

Statusmeldungen Rhein Services

Wir bieten Ihnen eine Auswahl an Statusmeldungen über sämtliche Vorgänge; von der Buchung bis zur Übergabe der Container am Empfangsort. Im Rhein-Service stehen für die Oberrheinhäfen Basel, Weil am Rhein, Ottmarsheim, Strasbourg und Kehl folgende Status zur Verfügung.

BSL
WLR
OTT
STB
1 Anlieferung Lkw/Bahn x - - -
2 Zollabfertigung x - - -
3 Umschlag Binnenschiff x x x x
4 Entlad Seehafen x x x x

BSL
WLR
OTT
STB
1 Übernahme Seehafen x x x x
2 Entlad Container x x x x
3 Zollfreistellung x - - -
4 Übernahme Lkw/Bahn x - - -

Auftragsübersicht

Nach Login erhalten Sie einen Überblick aller Buchungen Ihrer Firma. Über die Suchfunktion können Sie unter Verwendung Ihrer oder unserer Referenz gezielt nach Aufträgen suchen. Eine Datenabfrage auf Ebene Containernummer ist nicht möglich.

Über die Suchfunktion kann die gewünschte Sendung angezeigt werden.

Bei der Gesamtübersicht werden alle von Ihnen eingebuchten Sendungen angezeigt.

 

Container Details

Nebst den Sendungsdaten erhalten Sie hier die Statusmeldungen der einzelnen Container.

 

Reeferprotokoll

Reeferprotokoll nach der Reise können Sie das Reeferprotokoll anschauen und herunterladen.

 

Neue Benutzer erfassen

Sie erfassen und verwalten als Administrator weitere Benutzer Ihrer Firma selber. Nach Erfassung der Benutzerdaten haben diese ein persönliches Login für das Kundenportal.

 

Benutzername/Passwort
Mit dem von Ihnen erfassten Benutzername und dem Passwort erhält der User einen eigenen Portalzugang.

 

 

Bitte füllen Sie hier Ihren richtigen Namen ein.

 

Füllen Sie hier Ihre persönliche E-mail Adresse ein.

 

Als Option können Sie hier eine zweite Adresse erfassen.
Oft wird diese Option für Abteilungsadressen (Import/Export). Dies stellt sicher, dass bei Abwesenheit die Statusmeldungen der von Ihnen gebuchten Sendungen auch anderen MA zur Verfügung stehen.

Statusbenachrichtigung per e-mail

Bei der Erfassung der Benutzerdaten haben Sie die Möglichkeit individuelle Statusmeldungen per E-Mail anzuwählen. Die einzelnen Statusmeldungen sind kurze Textnachrichten.

Benutzerdetails / Startseite
Auf der Startseite nach Login werden Ihnen Ihre aktuellen Einstellungen angezeigt.

Änderung der Meldungen
Sie können den Umfang der Meldungen jederzeit anpassen und einzelne Statusmeldungen hinzufügen oder entfernen.

Statusmeldungen
Die Kurzmeldungen erhalten Sie umgehend auf Ihr(e) in den Benutzerdetails erfasste Adresse(n).

Tipps für Maileinstellungen / Statusmeldungen:

  • Richten Sie sich im Posteingang einen neuen Order ein und leiten Sie Nachrichten von no_reply@danser.ch direkt weiter.

  • Um die Meldungen zu sortieren geben Sie im Suchfeld die Containernummer oder eine der Referenzen (Ihre oder unsere Referenz) ein.

  • Antworten Sie bitte nicht auf die Statusmeldungen von no_relpy@danser.ch sondern richten Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter.

  • Passen Sie ggf. den Umfang der Meldungen im Kundenportal an.

Nutzerbedingungen Danser Portal / Danser AppX

Disclaimer/conditions DanserAppX, for all companies affiliated with Danser Group, including Danser Container Line B.V., Danser Benelux B.V., Danser Switzerland AG, Danser Belgium and Danser France.

General
These terms and conditions apply to DanserAppX. By using the DanserAppX you agree to these terms and conditions. If you do not agree to these terms and conditions you must immediately stop using the DanserAppX.
You can use the DanserAppX only as a tool for getting further information from Danser about your container booking, such as the status of your booking, the status of one or more containers, the tracking of the vessel carrying the container(s), the history of your booking.
Please note the following! The information you see on your DanserAppX is similar to the information recorded at the same time in the computer system of Danser Group. This information may vary form the exact physical location and/or status of a container, because certain processes are executed manually and/or the digital processing thereof might be delayed.
The DanserAppX can use cookies to anonymously register statistics on the use of the app. You hereby give explicit permission to Danser Group to set and to use such cookies.
No right can be claimed for the use of this DanserAppX and/of the data provided thereby. The use of the DanserAppX is entirely at your own risk.

Safety
The data in the DanserAppX are secured with a password or with an access code. However your password is saved and memorized in order to allow you an easy and quick access. This means that third parties can have access to the data in the DanserAppX if they have access to your mobiledevice. You can reduce this risk by securing your mobile device with an access code or setting off the automatic login option.

Data access and storage
The data you see refer only to the booking made under your client reference at Danser Group. Only you have access to this data.
The data in the DanserAppX are not stored in iCloud when an iPhone is used.

Liability
Danser Group is not liable for damages of which kind whatsoever, including consequential damage, caused by the use of het DanserAppX or the information that is supplied by the DanserAppX, among others , but not limited to:
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wrongful or incomplete content, status of geographic position of a container;
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that data/ information becomes available to third parties;
wrongful use or abuse of the DanserAppX;
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The DanserAppX is provided to you by Danser Group, with its office at Sliedrecht, Trade Register Chamber of Commerce Rotterdam, number 50194283.
The general conditions are available on the website www.danser.nl.

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Danser Group has the copyright of the DanserAppX. It is not allowed to make the DanserAppX available to third parties, to dispose of or to hire out the DanserAppX or to modify the DanserAppX.
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Applicable law and jurisdiction
Dutch law is applicable. Any dispute or difference which may arise out of or in connection with the use of the DanserAppX and/or the information provided by the DanserAppX shall be referred exclusively to the Court in Rotterdam.